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Il personale dell'impianto può risolvere la maggior parte delle sfide attraverso strumenti diagnostici e altre misure. Se è necessaria ulteriore assistenza, è disponibile una hotline gestita da tecnici Ammann. Questi esperti possono accedere da remoto all'impianto per la diagnosi o la manutenzione. I moderni mezzi di comunicazione e il personale della hotline riducono la necessità di assistenza in loco e forniscono risultati rapidi, economici ed efficienti.

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